Dernière mise à jour : 03/07/2025
Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont Dorine Poulain utilise et protège les informations personnelles que vous nous transmettez lorsque vous utilisez le site www.dorinepoulain.fr (ci-après le « Site »).
Elle est susceptible d’évoluer en fonction de la législation, de la réglementation et/ou des services que nous proposons. Dans ce cas, la date de mise à jour sera clairement indiquée en haut de cette page. Toute modification substantielle fera l’objet d’une nouvelle acceptation par l’Utilisateur.
Article 1. Parties
Cette politique est applicable entre l’éditeur du Site (Dorine Poulain, Auto-entrepreneur) et toute personne se connectant au Site (l’« Utilisateur »).
Article 2. Définitions
- Editeur : Dorine Poulain, responsable de traitement.
- Utilisateur : toute personne naviguant sur le Site.
- Site : www.dorinepoulain.fr
- Partenaires : prestataires techniques et commerciaux impliqués dans la gestion du Site (hébergement, paiement, emailing, mesure d’audience, etc.).
Article 3. Champ d’application
La présente politique s’applique à tous les Utilisateurs.
⚠️ L’acceptation est recueillie notamment :
- lors de l’inscription,
- via le bandeau cookies,
- ou lors de toute interaction avec nos formulaires.
En France, les Utilisateurs doivent avoir au moins 15 ans pour consentir seuls au traitement de leurs données personnelles. En dessous de cet âge, l’accord conjoint de l’enfant et du titulaire de l’autorité parentale est requis.
Article 4. Données personnelles collectées
4.1 Identité du responsable
Le responsable de traitement est Dorine Poulain, Lieu dit Les Mézières, 35830 BETTON, France, SIRET 81228177200051.
Contact : hello@dorinepoulain.fr
4.2 Données collectées
- Navigation : adresse IP, logs, pages visitées, appareil, localisation approximative.
- Formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone (facultatif).
- Commande/compte client : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone, historique de commandes.
- Paiement : informations transmises aux prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal).
- Newsletter : email.
4.3 Finalités
- Exécution des commandes et obligations contractuelles.
- Service client et gestion des relations.
- Personnalisation de l’expérience utilisateur.
- Statistiques et analyses.
- Prospection commerciale (avec consentement).
- Conformité légale (comptabilité, facturation).
4.4 Bases légales
- Contrat : exécution d’une commande, gestion de compte.
- Obligation légale : facturation, garanties.
- Consentement : newsletter, cookies publicitaires.
- Intérêt légitime : amélioration du Site, sécurité, prévention de la fraude.
4.5 Durées de conservation
| Finalité | Durée | Base légale |
| Données de navigation / cookies | 13 mois max (audience), 25 mois max (statistiques agrégées) | Consentement / intérêt légitime |
| Compte client et commandes | 5 ans après la fin de la relation | Contrat |
| Facturation | 10 ans (obligation comptable) | Obligation légale |
| Prospects/newsletter | 3 ans après le dernier contact | Consentement |
| Service client (formulaire) | 3 ans max | Intérêt légitime |
4.6 Destinataires
Accès limité à :
- Dorine Poulain,
- WordPress (hébergeur/plateforme e-commerce),
- prestataires de paiement (Stripe, PayPal),
- prestataires d’emailing/newsletter (MailPoet).
Article 5. Cookies et traceurs
5.1 Information et choix
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser les cookies.
Le refus est aussi simple que l’acceptation. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via un lien permanent « Gérer mes cookies » en bas du site.
5.2 Cookies utilisés
| Partenaire | Finalité | Durée | Politique |
| Woocommerce | Fonctionnement du site, panier, sécurité | Session à 13 mois | Woocommerce |
| Stripe / PayPal | Paiements sécurisés | Selon prestataire | Stripe, PayPal |
| Google Analytics* | Mesure d’audience | 13 mois | |
| Meta Pixel* | Publicité ciblée | 3 mois | Meta |
(* à compléter selon usage effectif)
Article 6. Transferts hors UE
Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne.
Nos prestataires sont certifiés au EU–US Data Privacy Framework (DPF) ou utilisent les Clauses Contractuelles Types (SCC) validées par la Commission européenne.
Article 7. Droits des Utilisateurs
Vous disposez de :
- droit d’accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment.
Vous pouvez exercer vos droits par email à hello@dorinepoulain.fr.
Une preuve d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable.
En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
Article 8. Médiation & Litiges
En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement à MS Médiation, 13 Rue nationale, 56700 Hennebont.
Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ODR) : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Droit applicable : droit français et règlementation européenne (RGPD).
Article 9. Propriété intellectuelle
Contenus du Site protégés par le Code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est interdite.
Article 10. Historique des versions
- Version 30/12/2024 : première publication.
- Version 03/06/2025 : mise à jour.